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Compromisso com a sua privacidade
O Meu Centro Médico respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações de nossos pacientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você declara estar ciente e concordar com as práticas descritas nesta Política.
Quais dados pessoais coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com a sua interação conosco:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de saúde: Histórico médico, exames, laudos, informações clínicas e demais informações necessárias para o atendimento.
- Dados financeiros: Informações de pagamento e transações (quando aplicável).
- Dados de navegação: Cookies, endereço IP, localização aproximada e informações sobre o uso do nosso site.
Os dados são fornecidos por você no momento do cadastro, agendamento de consultas, atendimentos médicos ou uso de nossos canais digitais.
Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atendimento médico: Agendamento de consultas, realização de procedimentos, emissão de laudos e relatórios médicos.
- Comunicação: Envio de informações relacionadas ao seu atendimento, lembretes de consultas, resultados de exames e outras comunicações pertinentes.
- Gestão administrativa: Emissão de documentos fiscais, gestão de pagamentos e processos internos.
- Cumprimento de obrigações legais: Atender a requisitos regulatórios e legais relacionados à saúde e proteção de dados.
- Aprimoramento dos serviços: Analisar dados para melhorar a qualidade dos serviços e da experiência do paciente.
- Segurança: Proteger nossos sistemas e dados contra acessos não autorizados, fraudes e outras atividades ilícitas.
Compartilhamento de dados pessoais
O Meu Centro Médico não comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas quando necessário e nos seguintes casos:
- Com prestadores de serviços essenciais: Empresas parceiras que nos auxiliam na prestação dos serviços (ex.: sistemas de agendamento, laboratórios, processadores de pagamento), sempre com contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
- Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por autoridades públicas, reguladores ou em decorrência de obrigações legais.
- Proteção de direitos: Para proteger direitos, propriedade e segurança do paciente, do Meu Centro Médico e de terceiros.
Proteção e segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou destruição.
Entre as práticas adotadas estão:
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento constante dos sistemas;
- Armazenamento seguro de dados;
- Políticas de segurança da informação.
Uso de cookies
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Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portar seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Caso deseje exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.
Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, em razão de atualizações legais ou de nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
Fale conosco
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Data da última atualização: 6 de junho de 2025.